??? 為學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，弘揚(yáng)勞模精神，提升服務(wù)技能，作為商之都25周年“愛(ài)我所愛(ài)”主題系列服務(wù)品牌活動(dòng)，公司在9月21-23日舉辦商之都第八屆服務(wù)技能大賽之優(yōu)秀店長(zhǎng)選拔賽、收銀技能總決賽。兩場(chǎng)比賽分別含有筆試、實(shí)操和演講環(huán)節(jié)。來(lái)自百貨、電器、超市三業(yè)態(tài)共72名收銀員、33名店長(zhǎng)們參加比賽。??
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??? 優(yōu)秀店長(zhǎng)選拔賽的演講現(xiàn)場(chǎng)，氛圍有序而熱烈，33名店長(zhǎng)將經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)新思想、管理舉措等盡情展現(xiàn)。公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任評(píng)委，對(duì)選手們的精彩表現(xiàn)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。很多店長(zhǎng)都表示，很感謝這次大賽能提供了展示自身風(fēng)采的平臺(tái)，通過(guò)與同行交流經(jīng)驗(yàn)，解決了平時(shí)工作中的困惑，提升了個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。
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??? 收銀技能總決賽現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操內(nèi)容包括：小鍵盤(pán)錄入，手工點(diǎn)鈔，POS機(jī)刷卡，POS機(jī)收款。比賽競(jìng)爭(zhēng)氛圍濃厚，來(lái)自各經(jīng)營(yíng)單位的優(yōu)秀收銀員們紛紛練就了一雙無(wú)影手，快速在機(jī)器上操作，對(duì)于點(diǎn)鈔，更是一摸一看一數(shù)，一氣呵成。作為商場(chǎng)直接接觸顧客的“一線窗口”人員，收銀員們嫻熟的業(yè)務(wù)技能是提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。
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??? 服務(wù)技能大賽旨在“比服務(wù)、賽技能、強(qiáng)素質(zhì)、當(dāng)先鋒”，通過(guò)比賽提升廣大收銀員和店長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)，是公司打造服務(wù)業(yè)優(yōu)秀人才體系的重要途徑，受到參賽選手和經(jīng)營(yíng)單位的一致好評(píng)。目前，比賽已經(jīng)告一段落，工作人員正對(duì)比賽成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，比賽產(chǎn)生的優(yōu)秀選手將組隊(duì)參加全省的收銀技能及優(yōu)秀店長(zhǎng)比賽。
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??????????????????????????????????????????? （文/金鑫 圖/楊振 金鑫）
