調(diào)整培訓(xùn)策略 ?提高培訓(xùn)效果
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??? 多年來，合肥商廈一直高度重視培訓(xùn)工作，從培訓(xùn)需求的調(diào)研到培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)過程的組織實施和培訓(xùn)效果的評估等方面做了大量細致的工作，但從最終結(jié)果來看，效果并不理想，受訓(xùn)人員覺得受益不大，負責(zé)培訓(xùn)的主管人員也覺得力不從心，總感覺培訓(xùn)工作仿佛千斤重拳打在棉花上，綿軟無力。
??? 針對這種情況，公司召集有關(guān)人員分析原因，尋求對策。大家一致認為，目前公司組織開展的各類培訓(xùn)工作主要存在以下三大問題：
??? 1．培訓(xùn)與工作結(jié)合度不夠；
??? 2．培訓(xùn)的針對性不強；
??? 3．培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展脫節(jié)。
??? 總的來說，導(dǎo)致以上三大問題的主要原因是培訓(xùn)組織者缺乏對公司實際培訓(xùn)需求的整體把握和具體理解，相關(guān)工作的規(guī)劃和管理比較盲目，容易引起培訓(xùn)內(nèi)容與員工需求脫節(jié)的現(xiàn)象；另外，面對內(nèi)部培訓(xùn)資源的有限和外部培訓(xùn)市場繁多復(fù)雜的資源現(xiàn)狀，培訓(xùn)管理者沒有運用科學(xué)的方法，整合優(yōu)化內(nèi)外部學(xué)習(xí)資源，也是造成以上問題的原因之一。
??? 為此，我們在深入分析以往培訓(xùn)工作中存在問題的基礎(chǔ)上，合肥商廈從今年起，調(diào)整了培訓(xùn)策略，具體如下：
??? 1．根據(jù)各職能部門的需求，制定詳細的年度培訓(xùn)計劃，并分層分級逐步實施；
??? 2．加強與相關(guān)職能部門特別是業(yè)務(wù)部門的溝通，共同探討培訓(xùn)內(nèi)容，找準培訓(xùn)的切入點，根據(jù)部門及員工的需求進行有針對性的培訓(xùn)，并對培訓(xùn)結(jié)果及時進行跟蹤評估；
??? 3．改變培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容。以集中學(xué)習(xí)為主，輔之課堂互動；
??? 4．通過對企業(yè)大學(xué)課程學(xué)習(xí)的跟蹤，強化中層以上人員自主學(xué)習(xí)的意識；
??? 5．組建內(nèi)訓(xùn)師隊伍，加強培訓(xùn)體系的建設(shè)；
??? 6．編制具有可操作性的員工崗前培訓(xùn)手冊；
??? 7．組建職工書屋，創(chuàng)造員工業(yè)余自主學(xué)習(xí)的良好氛圍。
??? 通過以上措施的實施，目前合肥商廈的培訓(xùn)工作正按照計劃有條不紊地分步進行，從目前反饋的信息來看，培訓(xùn)效果明顯改善。合肥商廈將以此為新的起點，力爭2009年度的培訓(xùn)工作有新的突破，使員工的綜合素質(zhì)得到進一步提高，企業(yè)的經(jīng)營管理水平進一步提升。
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