供應(yīng)商和顧客、員工一樣，同是我們的“上帝”?；羟竦甑靥幦?jí)市場(chǎng)，做好供應(yīng)商的服務(wù)和品牌維護(hù)工作顯得尤為重要。
為加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和交流，為其提高更加優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)，霍邱商廈客服中心從5月份開(kāi)始，建立“供應(yīng)商短信平臺(tái)”。具體做法是各賣場(chǎng)銷售管理員于每月盤(pán)存后，將盤(pán)存數(shù)據(jù)明細(xì)于3日前上報(bào)客服中心，然后由客服中心專人負(fù)責(zé)收集、整理、匯總，于5日前通過(guò)郵政快遞方式寄發(fā)總部采購(gòu)業(yè)務(wù)部，然后通過(guò)“點(diǎn)點(diǎn)通”短信平臺(tái)，提示供應(yīng)商到指定地點(diǎn)查看。此舉使供應(yīng)商對(duì)其每月銷售情況、庫(kù)存情況、特別是費(fèi)用情況一目了然，心中有數(shù)，節(jié)省了人力、物力，深受供應(yīng)商好評(píng)。
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????????????????????????????????????????? 霍邱商廈客服中心?胡相華/文