在如火如荼的“紅動(dòng)全城奧妙相伴洗護(hù)節(jié)第十季”全員促銷(xiāo)活動(dòng)中,霍邱商之都財(cái)務(wù)室陳莉憑借出色的銷(xiāo)售能力和極致的服務(wù)精神,成功促成44件奧妙洗衣液套裝團(tuán)購(gòu)訂單,并以細(xì)致入微的服務(wù)贏得客戶(hù)高度認(rèn)可,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念。
令人稱(chēng)贊的是,在訂單交付環(huán)節(jié),陳莉發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品攜帶便利性有特殊需求。為提升客戶(hù)體驗(yàn),她自費(fèi)采購(gòu)紅府超市紅色方便袋,將18件套裝精心分裝成更輕便的2小件組合,并逐一細(xì)致打包。她的貼心服務(wù)深深打動(dòng)了客戶(hù),客戶(hù)當(dāng)即表示:“你們的服務(wù)太周到了!”并主動(dòng)提出自行安排貨車(chē)上門(mén)提貨,極大提高了配送效率,為活動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鎏砹裂垡还P。
陳莉的故事只是本次活動(dòng)中的一個(gè)縮影,卻生動(dòng)展現(xiàn)了公司員工主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、用心服務(wù)的精神風(fēng)貌。相信在全體員工的共同努力下,本次活動(dòng)必將再創(chuàng)銷(xiāo)售佳績(jī),進(jìn)一步夯實(shí)公司與客戶(hù)之間的信任橋梁!
文/圖: 賈先明
初審:宋金龍 復(fù)審:劉衛(wèi)東
編輯:張靜