??? 曲曲草木,春生秋止,參天大樹,基業(yè)長青。十六載勵精圖治,十六載春華秋實!2005年1月16日,是皖西商業(yè)史上見證奇跡的一天。從奠基施工,到裝修開業(yè),僅用7個多月時間,一座近3萬平方米、200多個品牌的現(xiàn)代化商場拔地而起,有著“安徽第一百貨”之稱的商之都落子六安,在皖西大地激情起航。
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??? 一流的環(huán)境、一流的商品、一流的管理、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù),讓消費者體會到購物的舒適性和樂趣性。六安商之都開業(yè)三天實現(xiàn)營業(yè)額突破3000萬元,威震安徽商界,由此邁出了堅實的第一步。這一路,走得堅決而執(zhí)著;這一路,走得平和而歡喜。
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??? 區(qū)域引領(lǐng)——發(fā)展實力篇
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??? 裝潢精致的店堂,舒適宜人的購物環(huán)境,完善的服務(wù)功能,顧客至上的服務(wù)體驗,匠心獨具的營銷手段,濃烈的文化氛圍,這是消費者對六安商之都的高度評價。
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??? 六安商之都立足于消費者需求,堅持中高檔為主的商品定位,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄造商譽,實施“名品進名店”戰(zhàn)略,傳播現(xiàn)代商業(yè)文化,推動和引導(dǎo)六安消費者品牌消費理念。十六年來,六安商之都經(jīng)數(shù)次調(diào)整升級,商品布局合理,品牌結(jié)構(gòu)完善,經(jīng)營品種近6萬余種,周大福、老鳳祥、歐萊雅、比音勒芬、BOSSsunwen、雅瑩、玖姿、阿迪達(dá)斯、耐克等精品、名品占有率達(dá)60%以上,引領(lǐng)六安消費升級,吸引周邊客群,帶動區(qū)域發(fā)展,積極打造六安“環(huán)九墩塘商圈”消費名片。
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??? “幸運60分,購物只花一半錢”,這句家喻戶曉的廣告詞,這個原創(chuàng)的營銷舉措,已經(jīng)伴隨六安商之都走過十六年,期間創(chuàng)下了一個個銷售高峰,為廣大消費者帶來購物的快樂和驚喜。六安商之都堅持不斷拓展?fàn)I銷理念,將文化營銷融入到經(jīng)營中,實施有“節(jié)”用“節(jié)”,無“節(jié)”造“節(jié)”,引起消費者情感共鳴。每年商之都店慶“巔峰答謝”已經(jīng)成為每年的購物狂歡節(jié);“零利風(fēng)暴”打破了淡季市場的瓶頸,打下了一場場漂亮的促銷“攻堅戰(zhàn)”;閉門營銷模式的“員工內(nèi)購會”營銷活動,開啟了六安商界又一營銷經(jīng)典,既創(chuàng)造了理想的銷售業(yè)績,又讓消費者得到更多的實惠,實現(xiàn)了消費者、供應(yīng)商與商廈的共贏。
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??? 2020年初因受新冠疫情影響,線上直播一時成為網(wǎng)絡(luò)熱詞,六安商之都緊跟流行趨勢,緊急上線線上商城、開通小程序直播,這一宣傳渠道創(chuàng)新,既讓消費者足不出戶可購買到放心滿意的商品,又享受到體驗消費的樂趣。
??? 六安商之都以管理促經(jīng)營,向管理要效益,在管理上走過了構(gòu)建、規(guī)范、高效的過程,并不斷朝著經(jīng)?;?、科學(xué)化、系統(tǒng)化管理邁進,“三潔四無五不見”等標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場管理做法,被行業(yè)內(nèi)效仿;賣場“走動式”管理,讓管理人員走進消費者,拉近與消費者的距離。同時在全國同業(yè)態(tài)企業(yè)中較早通過“質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全”三標(biāo)一體化管理體系認(rèn)證,PDCA管理模式進一步提高管理水平。
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??? 愉悅體驗——優(yōu)質(zhì)服務(wù)篇
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??? 六安商之都緊緊圍繞“V服務(wù)”品牌,倡導(dǎo)有溫度的服務(wù)。實施一個微笑、一聲問候、一段介紹、一次引領(lǐng)、一句道別“五個一”服務(wù)行為準(zhǔn)則,陸續(xù)推出“四大終身免費服務(wù)”、窗口實施珠寶區(qū)白手套服務(wù)、鞋區(qū)半蹲式服務(wù)、收銀站立式服務(wù)等特色服務(wù)項目。在六安市場率先實現(xiàn)免費WIFI全覆蓋、購物免費停車,為消費者提供雨傘出借、應(yīng)急藥箱等增值服務(wù)。走進周邊小區(qū),走進顧客家中,開展“睦鄰計劃”志愿服務(wù)。
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??? 2016年6月份,六安商之都在同行業(yè)內(nèi)開展免費茶水車服務(wù),每天為消費者提供流動式免費茶水,該項服務(wù)帶動品牌專廳免費茶水服務(wù)的推廣,深受消費者歡迎。
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??? 消費者在享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,更多的是關(guān)注購買商品質(zhì)量。六安商之都商品質(zhì)量管理采用“三級管理體制”,采用日自查、周互查、月抽查,嚴(yán)格規(guī)范商品上柜程序,堅持“三不”經(jīng)營原則,即不符合經(jīng)營法規(guī)要求的不經(jīng)營、不符合公司經(jīng)營宗旨和方針要求的不經(jīng)營、不了解其使用和保養(yǎng)方法的商品不經(jīng)營,杜絕一切“三無”產(chǎn)品。六安商之都承諾對出售的商品如出現(xiàn)質(zhì)量問題,將嚴(yán)格按照“三包”規(guī)定,遵循15天無理由退換貨處理售后服務(wù),“放心購,商之都”,是我們對社會、顧客的鄭重承諾。
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??? 國企擔(dān)當(dāng)——社會公益篇
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??? 六安商之都始終以“做社會需要的企業(yè)”為己任,關(guān)心支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展,積極參與社會公益事業(yè)。
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??? 開業(yè)儀式上,向葉集鎮(zhèn)捐資助學(xué)30萬元;1周年慶向霍山縣佛子嶺鎮(zhèn)災(zāi)民捐贈百床棉被; 2周年慶購置百件羽絨服贈給市扶貧辦;2013-2017年連續(xù)五年店慶向市區(qū)貧困失業(yè)人員捐贈冬被;2019年向金安區(qū)椿樹鎮(zhèn)陳庵村貧困戶及金寨縣、葉集區(qū)扶貧村送去棉被、食用油等慰問品;2020年向城區(qū)環(huán)衛(wèi)工人捐贈百套暖衣;今年又向裕安區(qū)單王鄉(xiāng)的40名失親困境兒童送去冬被等保暖用品。
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??? 六安商之都在為貧困地區(qū)捐資捐物外,還開展文化扶貧。2007年6月在六安市金安區(qū)東河口鎮(zhèn)南官亭小學(xué)建起了第一個“手拉手”圖書室;2008年-2012年又先后在金安區(qū)中店鄉(xiāng)椿樹崗小學(xué)、裕安區(qū)徐集鎮(zhèn)孔店小學(xué)、金安區(qū)三十鋪小學(xué)、霍邱縣斗崗小學(xué)、金安區(qū)東河口鎮(zhèn)順河店學(xué)校建立了5所“手拉手”圖書室,并多次補充圖書、體育用品等。
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??? 十六年來,六安商之都共向社會捐款捐物累計達(dá)200余萬元,相繼為希望工程、偏僻的山區(qū)小學(xué)、遭受重災(zāi)的地區(qū)捐款捐物,積極參與慈善事業(yè),為殘疾人事業(yè)做實事,為社會上突發(fā)變故的家庭慷慨解囊,伸出援助之手。每年組織職工義務(wù)獻(xiàn)血,勤儉辦店慶,將節(jié)省的費用和物資捐獻(xiàn)給社會,送去六安商之都人的一片真情。
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??? 共創(chuàng)共贏——員工風(fēng)采篇
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??? 六安商之都十分注重企業(yè)文化建設(shè)和人才培養(yǎng),并將作為凝心聚力的工程來實施,在企業(yè)文化建設(shè)上重投入、下功夫,在保障措施上施實招、花氣力,共舉一面旗,同奏一個調(diào),共唱和諧歌。
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??? 六安商之都16年如一日,堅持每天升國旗、奏國歌,堅守國旗文化傳播,已經(jīng)成為一道標(biāo)志性紅色教育風(fēng)景線。
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??? 十六年來,商場先后獲得全國“誠信單位” “質(zhì)量管理先進企業(yè)” “安康杯”競賽優(yōu)勝班組、安徽省“百城萬店無假貨活動示范店” “勞動保障誠信示范企業(yè)”、六安市“放心消費示范單位”?“商貿(mào)流通先進企業(yè)” “消防工作先進單位” “安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進單位”“和諧勞動關(guān)系示范企業(yè)”?“五一勞動獎狀”“工人先鋒號”“青年文明號”等百余個全國、省、市級榮譽稱號。
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??? 六安商之都圍繞中心工作,以喜聞樂見、寓教于樂的形式,先后開展征文活動、演講比賽、歌唱比賽,讓職工揮灑才情;通過舉辦服務(wù)技能大賽,讓職工自我鞭策、自我趕超,營造“企業(yè)為我成才搭平臺,我為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)”的氛圍,先后涌現(xiàn)出一批先進員工,展現(xiàn)出商之都人特有的風(fēng)采。員工們先后榮獲“CCFA金牌店長”“全國優(yōu)秀店長”“安徽省五一巾幗標(biāo)兵稱號”“全省商業(yè)服務(wù)優(yōu)秀店長”……。這樣優(yōu)秀的員工不勝枚舉,優(yōu)秀的企業(yè)成就了優(yōu)秀的員工,十六年來榮獲國家級、省市級層面獎項數(shù)百人次。員工們一次次贏得鮮花和掌聲,成就了個人夢想,為企業(yè)贏得了榮譽,體現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)的豐碩成果。
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??? 十六年開辟進取,十六年立異不止,十六年成就斐然。十六年光陰,六安商之都人在扎扎實實的前行之中完成了一個又一個目標(biāo)。
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??? 回首16年的歷程,六安商之都一直堅守的商業(yè)運營理念就是腳踏實地的勤勉、孜孜不斷的創(chuàng)新、共創(chuàng)共贏的和協(xié)、堅定不移的誠信,在重復(fù)中堅守,在堅守中創(chuàng)新,執(zhí)念于做一個受人尊敬的企業(yè),執(zhí)念于做一個皖西人民喜愛的商場,未來我們新徽商人將滿懷豪情,融入澎湃的時代浪潮中,在皖西商業(yè)版圖中,書寫更加絢爛多姿的新篇章。
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?????????????????????????????????????????????????????(六安商廈)